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跟搜索說拜拜未來屬于智能信息
來源:本站 作者:匿名 發布:2012-12-28 修改:2012-12-28
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一方面是搜索流量的變現率和轉換率太低,另一方面是移動互聯網時代,當大部分流量來自App,百度未來最多只是one of the apps。搜索的價值正在以你想不到的速度坍塌。”2012年12月20日,第一財經日報北京產經主任馬曉芳發微博稱,Google中國的John Liu認為傳統Search已死。
這聽起來聳人聽聞,單是Google,每月就要處理超過1000億次的搜索請求,何來“search已死”一說?
如果搜索已死,未來人們依靠什么來獲取自己想要的信息?——伏筆在幾年前就已經埋下:智能手機的發展使智能信息時代成為可能。人們獲取信息的方式正在發生變化,只不過,由于這一變化過于劇烈,很多人并沒有意識到,這是對搜索的顛覆。
此外,由于大多數個性化和專業化的應用,仍舊處于數據收集的早期階段,人們還不得不普遍依賴搜索獲取較為全面的信息。這一趨勢也常常被人忽略。
但是,當谷歌員工都認為,傳統搜索已死的時候,我們必須重新思考搜索:我們需要的是搜索,還是搜索后得到的結果?我們需要的是打洞機,還是需要墻上的洞?
盡管仍占統治地位,傳統搜索的式微已經清晰可見。取而代之的,是數據,是更智能的更貼身的搜索結果。好消息是,由于過去掌握的用戶數據,傳統搜索巨頭仍有機會在此獲得一席之地;壞消息是,他們必須顛覆過去的商業模式:要么擁抱未來,要么被未來淘汰。
“匹配+推送”代替“搜索”
搜索的本質是幫助用戶“尋找信息”。過去,每個網站都是一座孤島,要尋找個人需要的信息,只有搜索這一種方式。谷歌是第一家把搜索當成一門生意來做的企業,它也確實從中淘金成功。
谷歌的巨大成功幫助它超越微軟,成為了世界第二大科技公司,僅次于蘋果。但也正是在蘋果引爆的移動互聯網熱潮,讓谷歌傳統的商業模式受到了致命的威脅。
這不是危言聳聽。早在2010年8月——當時iPhone誕生僅3年時間——《連線》雜志就撰文指出,iPhone等移動計算模式的推動下,APP繁榮導致“Web已死”:并不是因為他們不喜歡Web,而是因為這些有特定功能的平臺對他們來說更有用,或者更方便他們使用(他們可以自動獲得信息,而不用主動尋找信息)。企業更容易在這些平臺上獲得商業利益,這更加助長了這種趨勢。
這種趨勢的后果就是:“Google沒辦法抓取它們的數據”。搜索變得更加垂直、更加應用內、甚至更加主動:你說出你的需求,就有一個應用給你提供相匹配的服務。如果你想找到身邊哪家餐廳更好吃,打開手機上的“大眾點評網”,要比搜索引擎更能直接的反饋給你準確的信息。登陸微博看看自己關注的人在看什么新聞,再搜索一下微博內的評論,會讓你更快了解真相。
如果說過去,Web提供了通用化的服務,而搜索則針對關鍵詞提供通用信息的查找方式的話;那么未來,移動互聯網將提供更加智能化、個性化的服務,而針對智能化、個性化的信息查找,已經超出了傳統搜索的能力之外。
確切的說,搜索的未來,就是不需要搜索。未來的應用(或網站),將會依靠其掌握的數據和用戶的個性化需求,為用戶智能匹配信息——你不必去搜索,應用會主動推薦你要的結果。
谷歌早就意識到這一點。或許因為谷歌前CEO、現任董事長施密特曾在蘋果董事會的緣故,谷歌同步進入了智能手機領域,以“雷鋒精神”無償為業界提供智能手機操作系統,借此布局智能信息時代。它最早意識到智能化、個性化信息的重要性,也最早發現地圖對于智能設備的決定性作用,并基于地圖結合搜索做了多種嘗試。
顯然,谷歌也意識到,隨著網絡數據的日益完善,以及智能信息時代的到來,人們不再需要去搜索數據,數據會根據人的需要,主動推送到用戶面前。“匹配+推送”代替“搜索”,成為未來信息時代的核心,用戶的一個“Like”或者“Delete”就將決定某一類信息的存亡。人們將不必再耗時尋找信息,新時代到來了。
退一步講,未來即便人們尋找信息,也不再會特意選擇搜索引擎作為入口。應用內搜索(垂直搜索)、手機直接搜索(Siri、Google Now等)將成為主流趨勢,搜索將成為應用內的技術支持。傳統搜索還會存在,但僅僅是其他搜索方式的補充。
新玩家的機會
要做到準確的“匹配+推送”,就需要擁有海量的信息和數據。當下,個性化(垂直)應用正在數據的積累過程中,其威力尚未完全顯現。因此,當下搜索的挑戰者是已經擁有海量數據的社交網絡和電子商務們。
首先,以Facebook為代表,Twitter、阿里巴巴等都對搜索引擎關閉了接口,準備自己做搜索,其所依仗的,就是網站擁有的海量數據。根據瑪麗∙米克爾的《互聯網分析報告》,Facebook擁有超10億用戶,每天上傳超過3億張圖片,有超過1250億個好友關系。
今年9月,Facebook CEO馬克•扎克伯格說,“我們每天的搜索請求量達到10億次,而我們卻還未嘗試爭奪該市場。”他還補充道,“未來某個時候我們會推出搜索服務。”
國內的社交網絡也已經向搜索邁出了第一步。11月30號,新浪微博將搜索引擎替換成了云云搜索;12月18日,人人網開放了站內內容搜索功能。
其次,智能化、個性化的需求,使垂直搜索(應用內搜索)也開始試圖分一杯羹。Yelp、AirBNB、大眾點評網、去哪兒等國外內企業的內置搜索,已經(甚至可以說完全)代替了搜索引擎。——因為和搜索引擎相比,從應用內返回的搜索數據,可以更準確的提供用戶需要的信息。
再次,Siri、Google Now等人機交互層的應用,也部分的取代了傳統搜索。隨著語音識別技術的成熟,人們可能會更習慣直接與手機對話,尋求問題的答案。
另外諸如豆瓣、鬧米網等內容推薦引擎,由于它們是基于用戶的喜好數據進行推薦,也應當是未來搜索的一種形態。
即使述新玩家加入搜索陣營,他們目前的業態也仍舊是“搜索1.5”,距離“搜索2.0”還有遙遠的距離。但是可以想見的是,一旦上述網站通過你的搜索記錄,洞察了你的個性化需求或者個人喜好,它們就能為你準確的“匹配和推送”你想要的信息,搜索就會推出歷史舞臺。
而未來,每一個細分應用都將匯集足夠多的數據,并將在細分領域,為你匹配和推送你需要的精準信息。
傳統搜索只剩“招架之功”
傳統搜索的霸主Google最早感受到危機,并開始了應對:它一邊通過收購鞏固護城河,建立搜索生態系統,一邊加緊布局移動互聯網和社交網絡:Android操作系統和Google+。同時,Google的知識圖譜搜索是對垂直搜索數據的處理和整合;在推出Google Now時,谷歌就明確表示,“推出Google Now是為了在后臺替用戶完成搜索工作,該服務甚至可以在用戶意識到自己的需求之前就將相關信息呈現給用戶。”它不僅已經介入了“搜索1.5”,而且在“匹配+推送”的智能信息時代,已經搶先獲得了席位。
國內的傳統搜索巨頭百度,也已經參與到智能信息時代的圈地運動當中。此前,百度專注于發展自身垂直業務(地圖、知道、百科)和“中間頁”,已經取得了一定效果,數據積累已有基礎。目前,百度確立了云戰略的發展方向,并開始重視移動互聯網。
但百度仍然身處危機之中。正如鈦媒體之前分析的那樣,百度在桌面搜索市場正受到挑戰,在移動互聯網也不是第一入口(雖然百度發布了自己的手機ROM,但裝機量十分有限)。因此,百度能否在未來占據一席之地,前景并不清晰。
此外,其他傳統搜索的競爭者中,Bing、雅虎空有技術積累,卻少數據來源;國內市場中,360綜合搜索或能挑戰百度,但在“搜索2.0中并無實質優勢;搜狗也是如此;唯一掌握著大量用戶數據的騰訊,已將搜搜部門拆分。
綜上所述,我們會發現,因為傳統搜索手中掌握大量的搜索數據,它們在未來仍舊有一線生機。但由于移動時代的全新模式,使每個人的網絡入口日益個性化和分散化,傳統搜索在智能信息時代,不會在處于壟斷地位。未來,傳統搜索若能幸存,并非是因為他們傳統的搜索方式,而必然是因為它們顛覆了傳統搜索,蛻變成全新的“智能信息時代”的信息(數據)引擎。
從這個角度看,谷歌還有機會。谷歌在智能設備市場擁有Android系統,其核心的原生應用對應原生搜索;在“搜索1.5”時代進一步收集和獲取了個性化數據。并且已經對“智能信息時代”進行了提前布局,將能夠順利過渡到“匹配+推送”的“搜索2.0”時代。但百度等其他搜索則沒有那么幸運了:因缺少系統級的應用,在移動時代前景坎坷;又因沒有掌握用戶的個性化需求,無法進入“搜索2.0”的門檻。
從這個角度來看,大眾點評的成功、和新浪微博的搜索嘗試等等,僅僅是掌握用戶需求的開始。智能信息時代,最輝煌的一頁遠未到來。
智能信息時代靠的是什么?數據
要玩轉智能信息時代,需要兩個方面的儲備:
一是大數據。無論是老玩家如谷歌的Google Now、知識圖譜搜索,還是百度的中間頁計劃、語音助手,搜狗發布知識庫搜索引擎——知立方;還是新玩家蘋果的Siri,新浪微博的云云搜索等,它們背后的核心只有一個:數據。知識圖譜等內容與傳統搜索的差異在于:傳統搜索依賴搜索技術和算法,而知識圖譜的背后是對數據的深層次挖掘和智能處理。
未來搜索時代,數據即價值。數據將會是智能信息時代的入場券。一方面,智能信息時代的垂直化、精準化和個性化,將會使信息更加符合用戶的心意;另一方面,智能信息時代對數據的挖掘和運用,將會催生更多樣化的商業模式。
二是用戶數據。僅有大數據還不夠。必須要將大數據處理能力和處理結果,與每個用戶能夠精確的匹配。要做到這一點,必須更全面的掌握用戶的行為方式和個性化需求,這需要從“搜索1.0”、“搜索1.5”以及用戶在個性化需求方面,提交的各種數據,并且要進行交叉匹配,最終更為準確的把握用戶的習慣,再與大數據進行匹配。從而達到最為精準的“匹配+推送”。目前,掌握大數據的公司不乏其人,但能夠將用戶習慣與之精準匹配和推送的,卻少之又少。
傳統搜索必然式微。誰能為用戶提供最個性化的信息;誰能對數據進行最精準的處理;誰就能贏得未來的信息之戰。——但是顯然,智能信息時代不再是一家獨享、也不再是一家獨大,而將是眾神狂歡。
不過,既然智能信息時代能夠充分了解你的個人數據,并且為你提供個性化的信息,那么,也將不可避免地牽扯到個人隱私問題。在未來,個性化、精準的智能信息需要以個人隱私交換。未來,科技企業會比你更了解你自己。你會不會感到害怕?
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