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 通過掃碼門牌上的“粵居碼”，同步登錄“數字門牌”平臺，即可線上辦理生活繳費、婚姻登記預約、技能培訓等業務，還能足不出戶反饋身邊大小問題。

　　近年來，肇慶市公安局貫徹全省“粵居碼”建設的工作部署，聯合肇慶農商銀行，探索將“粵居碼”與“數字門牌”二維碼兩碼合一、系統整合，推動基層管理與服務精細到村、戶、人，全力打造政警銀共商共建共治共享的基層社會治理新模式。

　　●南方日報記者施亮

　　通訊員陳志韜肖成鑫

　　部門聯動打破基層治理“信息孤島”

　　基層治理是城鄉治理的起點，是社會治理體系的“神經末梢”。如何為社會治理共同體建設提供支撐和保障？提高數字治理效率、效果和質量是關鍵。

　　“粵居碼”是公安機關面向所有在粵居住人員推出的個人服務二維碼，而“數字門牌”圍繞“黨建引領+網格治理+便民政務+普惠金融”模式，整合各方基礎數據資源，實施精準“一對一”用戶數據錄入和管理，兩者有著很高的關聯性與互補性。

　　為進一步解決“粵居碼”應用場景單一和“數字門牌”權威性不足等問題，2022年以來，肇慶市公安局先后8次會同肇慶農商銀行進行溝通協調、座談交流，積極開展“二碼合一”的可行性分析。肇慶市公安局還積極協調民政、自然資源等部門和有關鄉鎮（街道），合力開展街路巷和建筑物采集、核實、命名等工作。

　　“粵居碼數字門牌”可通過“粵居碼”為入口，運用實體門樓牌、后臺系統及微信小程序，打造黨群連心、鄰里和諧、守望相助的平臺載體，其設置政務端、警務端、居民端、訪客端、金融端等多個端口，其中政務端由20多個政府部門基于同一平臺獨立建設、管理運營本單位部門的功能模塊，實現一平臺多用戶管理。

　　其中，警務端開展居民信息、出租屋信息登記，發布反詐禁毒政策宣傳，應急事件上報等；居民端主要上傳居民信息、出租屋信息，應急事件上報，查詢辦理政務、金融業務等；訪客端主要查詢門牌所在網格區域內的各類信息，享受各項便民服務；金融端通過農商銀行APP發布金融產品和服務信息，提供業務預約、貸款申請等業務。

　　此外，“粵居碼數字門牌”還推出黨建引領、黨風廉政、社會治理、數字政務、陽光村務、就業創業、便民服務、金融服務“八大應用場景”，發布最新政策、“鄰里先鋒”及黨群服務動態、暢通信訪舉報渠道、線上預約申請等，將基層黨群服務、社會治理、數字政務和普惠金融等服務功能直接送到群眾家門口，打破了基層網格治理“信息孤島”。

　　共治共享提升鄉村治理效能

　　“黃婆婆，我們來看您啦！”根據“粵居碼數字門牌”后臺提示，鼎湖區坑口街道蘇村社區黨支部書記白永忠早早來到330號住戶家門口，入戶探訪獨居老人。“獨居老人家庭存在著突發疾病、用火用電等安全隱患，我們會定期走訪，做好排查工作。”白永忠說。

　　“村里的文化樓側方電箱鎖壞了，存在安全隱患，請及時維修。”同在蘇村社區，白先生通過“粵居碼數字門牌”平臺將事件上報至社區，當天工作人員就前來修好了電箱。

　　自從社區試點“粵居碼數字門牌”以來，暖心走訪、排查隱患、處理上報事件成了居委會的例行工作。工作人員不僅要及時處理待辦事宜，還要將辦理情況上傳記錄。從有關部門處理情況看，不少事件都是快速介入，當天即處理完畢。

　　為進一步提高基層快速處置事件的質效，鼎湖區不斷充實、建強網格員隊伍，為“粵居碼數字門牌”提供精干人力資源。2023年3月，鼎湖區委政法委聘任肇慶農商銀行“金融特派員”擔任基層社會治理綜合網格“特約網格員”，為其頒發聘書和開展業務培訓。

　　截至2023年10月，鼎湖區網格員與黨員志愿者借助“數字門牌”聯絡渠道，累計走訪群眾544戶，解決問題67個，矛盾化解率達95.7%。

　　除了解決身邊問題以外，市民群眾還可利用“粵居碼數字門牌”辦理各項業務，實現“碼上生活、一碼通辦”。鼎湖區迪村社區居民吳先生說：“這個門牌很方便也非常實用，我附近的鄰居也都裝上了。只要掃門牌上的二維碼就可以進入平臺，平臺里面有很多與我們老百姓息息相關的服務，比如生活繳費、辦事指南、技能培訓、反詐信息等，辦事更加方便，還可以學習很多知識。”

　　據悉，自“粵居碼數字門牌”上線以來，系統有效解決鄰里糾紛、生活出行、信息查找、政務預約等現實問題600多件次，得到用戶廣泛好評。