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 12月9日上午，來海口市政府服務中心辦理證件的夏先生驚喜地發現大廳有了新變化：“商事登記服務Business Registration Service”“自助復印區Self-help Copying”“無聲叫號Silent Queue Manager”……從各個窗口的顯示屏到隨處可見的溫馨提示、指引牌等，全部換成了中英雙語標識標牌，方便外籍人士前來辦事。

“海南建設自貿港吸引了大量外籍人才來海口投資興業，雙語標識標牌的規范建設非常有必要，能有效推進海口對外交流環境建設，打造城市‘門面招牌’，為外籍人士提供更人性化、便利化的服務。”夏先生告訴記者。

記者了解到，此次海口市政務管理局外語標識標牌建設涉及市政府服務中心、市民游客中心、市公共資源交易中心3個下屬單位。截至11月3日，市政務管理局共完成2703塊外語標識標牌的制作和安裝，其中市政府服務中心大廳940塊，市民游客中心1740塊，市公共資源交易中心23塊。

在海口市民游客中心外圍，灰底白色的引導指示牌格外醒目，背面與磚紅色的火山巖相搭配，設計風格與市民游客中心的整體建筑風格融為一體，極具鮮明的地域特色，讓人眼前一亮。

“在此次雙語標識標牌的規范建設中，除外圍的引導牌、受理大廳的窗口顯示屏等常規的指示牌，每間辦公室的門牌以及一些例如禁止攀爬、小心觸電、當心燙傷等細節提示處都換上了雙語標識牌，如此一來，外籍人士來辦事再也不會‘暈頭轉向’。”海口市政務管理局工作人員蔡秀珍介紹，之前受理大廳的顯示屏只有中文，經過改造，小窗口架起了中外“友誼橋”，樹立了良好對外形象。

據介紹，海口市政務管理局新設立的雙語標識標牌嚴格參照海南省《公共場所標識標牌英文譯寫規范》，做到中英文信息內容完整規范。“公共場所外語標識標牌的規范與否，直接關系到來瓊外籍人士在人員流動、貿易投資、教育生活等各方面的自由便利，樹立服務理念、突出溝通本質，對海南自貿港‘門面’的升級十分重要。”海南省地方系列標準《公共場所標識標牌英文譯寫規范》編制組負責人張昊介紹。（海口日報記者 陳曉潔）